Você teve problemas com as peças de reposição do seu MG? A marca sabe e acaba de anunciar a solução

A irrupção das marcas chinesas na Europa mudou o panorama automotivo em nossa região. Mas embora seja verdade que elas cometeram alguns pontos fracos no início de sua expansão pelo nosso continente, esses começam a ser corrigidos com o passar do tempo.

Podemos considerar a MG como a primeira grande marca chinesa que começou a fazer barulho, e muito, na Espanha. No entanto, muitos clientes denunciaram que tinham que esperar semanas e até meses quando alguns componentes de seus veículos quebravam.

Isso tem mudado pouco a pouco, até o ponto em que MG já garante um compromisso de entrega das peças de reposição mais importantes, as de maior rotatividade, em 24 horas para sua rede de concessionárias em nosso país, que já conta com mais de 110.

Guadalajara, novamente o centro neurálgico das marcas chinesas

Rivais da MG como BYD, OMODA ou JAECOO já contam com seus respectivos armazéns de peças de reposição em Azuqueca de Henares, na província de Guadalajara e muito perto da capital espanhola. No caso da MG Espanha, seu «moderno centro de peças de reposição» está situado em Cabanillas del Campo, também na província manchega.

Os 10.000 metros quadrados de instalações já funcionam a cem por cento de sua capacidade poucos meses após o anúncio da marca, no Salão do Automóvel de Barcelona, de sua implementação. Como dissemos, peças vitais como os filtros estão disponíveis em um dia para seu envio às concessionárias da rede espanhola.

Com o estoque atual, a MG assegura poder cobrir a demanda de quatro meses consecutivos. Nessas instalações contam com cerca de 2.000 referências de peças de reposição, 90 por cento das que são utilizadas nos carros de nosso país. Inclusive realizarão um processo de entrega noturna, e prometem responder a todas as interações com os clientes em menos de 48 horas.

Por sua vez, a MG também se apoiará no armazém secundário de segurança da MG Europa, que está em Amsterdã. Nessas instalações dos Países Baixos, a marca chinesa gerencia outras 15.000 referências. Segundo o fabricante, menos de 0,5 por cento das peças de reposição vêm da China, o que reforça sua posição no continente europeu.

Algo fundamental para conquistar a confiança de seus clientes e responder a qualquer imprevisto com a maior celeridade. Sobretudo porque as marcas chinesas chegaram com muitas dúvidas em torno de seus carros e de seus serviços pós-venda. No entanto, essas empresas estão se esforçando e são marcas a mais na indústria de nossa região.

«Alcançamos o compromisso de oferecer tempos médios de entrega de peças de reposição que estabelecem novas referências no mercado espanhol. É uma conquista importante que fortalece nossa presença na Espanha e que reforça a vontade da MG de prestar uma atenção diferenciada a nossos clientes», assegura Justin Zu, Diretor de pós-venda da MG Espanha.

Recordemos que a marca chinesa oferece em sua gama para a Espanha uma garantia de 7 anos ou 150.000 quilômetros para todos os seus modelos, incluindo as baterias de seus carros elétricos, garantindo que manterá 70 por cento de sua capacidade após esse período.