Renault s'inspire de Netflix pour faciliter l'entretien de ses clients

Les habitudes de consommation changent à grands pas ces derniers temps. Avec Internet au centre de nos vies, la façon d'aborder notre économie familiale varie également beaucoup. Qui ne paie pas un abonnement mensuel pour avoir une plateforme de films ou de séries, comme Netflix ?

Maintenant, imaginez transférer cette idée à la propriété de votre voiture. Oui, peut-être que vous payez chaque mois pour elle, mais pour rembourser le prêt qui vous a été accordé pour son achat. Et oui, peut-être que payer un abonnement mensuel pour une voiture de location est ce qui se rapproche le plus de ce que nous allons vous raconter. Mais pensez à l'achat d'une voiture neuve.

Durant la durée de vie de celle-ci, vous devrez passer par l'atelier plusieurs fois pour effectuer l'entretien approprié, avec les nerfs et les doutes qui accompagnent l'attente de la facture finale. Si vous ne voulez pas vivre cette « angoisse », Renault vous propose quelque chose : vous payez un abonnement chaque mois et, lorsque vous amenez la voiture à l'atelier pour effectuer les tâches d'entretien périodique, vous aurez "tout inclus", sans surprises.

Deux plans, à partir de 29 euros par mois

Le nouveau modèle d'abonnement mensuel pour l'entretien du véhicule chez Renault s'appelle « my service », et c'est une manière innovante de transformer l'expérience après-vente pour la marque.

Pour celle-ci, cela représente une nouvelle formule d'accompagnement du client tout au long du cycle de vie du véhicule. Pour le conducteur, cela signifie payer un abonnement par mois et oublier, d'une certaine manière, ce type de préoccupations. Le programme vient d'être lancé pour tous ceux qui achètent une voiture neuve Renault à partir de ce 1er octobre.

« Gardez votre véhicule toujours en parfait état avec un seul abonnement fixe, sans soucis et sans engagement. Abonnez-vous et oubliez tout », résume la marque au losange, qui offre à ses clients la possibilité de s'abonner avec un avantage supplémentaire : tant qu'ils sont abonnés, le véhicule bénéficiera d'une garantie commerciale officielle avec couverture jusqu'à 8 ans ou 160 000 kilomètres. Cependant, le conducteur ne doit pas dépasser 20 000 kilomètres par an.

Renault promet de ne pas modifier l'abonnement durant cette période et, si celui-ci le souhaite, peut annuler l'abonnement sans aucune pénalité. La marque propose deux plans, à un prix de départ de 29 euros par mois, qui varie selon le modèle.

Le plan appelé « Essentiel » inclut l'entretien selon les délais du fabricant, avec des opérations telles que le changement de liquides, la courroie de distribution et la pompe à eau. Pour sa part, le plan « Intégral », avec un coût supplémentaire de 10 euros par mois, inclut l'entretien préconisé : disques et plaquettes de frein, embrayage, ampoules, batterie de 12 volts, phares et amortisseurs sont inclus dans le plan, mais en aucun cas les pneus.

Dans l'image précédente, vous avez les prix détaillés pour les différents modèles. Comme vous pouvez le constater, les électriques ont le prix le plus économique, car comme nous l'avons dit plusieurs fois, l'entretien de ceux-ci est inférieur par rapport à celui des véhicules à combustion, ayant beaucoup moins de composants mécaniques.