Hattest du Probleme mit den Ersatzteilen deines MG? Die Marke weiß es und hat gerade die Lösung angekündigt
Die chinesische Marke MG versprach vor einigen Monaten, dass sie an der Eröffnung eines Ersatzteilzentrums im Zentrum Spaniens arbeitet, um ihren bereits umfangreichen Händlernetzwerk zu bedienen. Diese Einrichtungen sind bereits zu hundert Prozent betriebsbereit.
Die Durchdringung chinesischer Marken in Europa hat die Automobillandschaft in unserer Region verändert. Auch wenn es wahr ist, dass sie zu Beginn ihrer Expansion auf unserem Kontinent einige Schwächen hatten, beginnen diese sich mit der Zeit zu korrigieren.
Wir können MG als die erste große chinesische Marke betrachten, die in Spanien viel Aufsehen erregte. Viele Kunden berichteten jedoch, dass sie Wochen und sogar Monate warten mussten, wenn einige Komponenten ihrer Fahrzeuge defekt waren.
Das hat sich nach und nach geändert, bis zu dem Punkt, dass MG bereits eine Liefergarantie für die wichtigsten, am häufigsten benötigten Ersatzteile innerhalb von 24 Stunden an sein Händlernetz in unserem Land, das bereits mehr als 110 zählt, gibt.
Guadalajara, erneut das Nervenzentrum der chinesischen Marken
Rivalen von MG wie BYD, OMODA oder JAECOO haben bereits ihre jeweiligen Ersatzteillager in Azuqueca de Henares, in der Provinz Guadalajara und ganz in der Nähe der spanischen Hauptstadt. Im Fall von MG Spanien befindet sich ihr „modernes Ersatzteilzentrum“ in Cabanillas del Campo, ebenfalls in der Provinz Castilla-La Mancha.
Die 10.000 Quadratmeter großen Einrichtungen arbeiten bereits zu hundert Prozent ihrer Kapazität wenige Monate nach der Ankündigung der Marke auf dem Automobilsalon in Barcelona, dass sie in Betrieb genommen werden. Wie bereits erwähnt, sind lebenswichtige Ersatzteile wie Filter innerhalb eines Tages für den Versand an die Händler des spanischen Netzwerks verfügbar.
Mit dem aktuellen Lagerbestand versichert MG, die Nachfrage für vier aufeinanderfolgende Monate decken zu können. In diesen Einrichtungen haben sie etwa 2.000 Ersatzteilreferenzen, 90 Prozent derjenigen, die in den Autos unseres Landes verwendet werden. Sie werden sogar einen Nachtdienst für die Lieferung einrichten und versprechen, auf alle Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden zu reagieren.
Darüber hinaus wird MG auch auf das Sicherheitslager von MG Europa in Amsterdam zurückgreifen. In diesen Einrichtungen in den Niederlanden verwaltet die chinesische Marke weitere 15.000 Referenzen. Laut dem Hersteller kommen weniger als 0,5 Prozent der Ersatzteile aus China, was ihre Position auf dem europäischen Kontinent stärkt.
Etwas Fundamentales, um das Vertrauen ihrer Kunden zu gewinnen und auf unvorhergesehene Ereignisse so schnell wie möglich zu reagieren. Vor allem, weil chinesische Marken mit vielen Zweifeln bezüglich ihrer Autos und ihrer After-Sales-Services angekommen sind. Dennoch geben sich diese Firmen Mühe und sind nun Marken in der Industrie unserer Region.
„Wir haben uns verpflichtet, durchschnittliche Lieferzeiten für Ersatzteile anzubieten, die neue Maßstäbe auf dem spanischen Markt setzen. Es ist ein wichtiger Erfolg, der unsere Präsenz in Spanien festigt und den Willen von MG stärkt, unseren Kunden einen besonderen Service zu bieten“, sagt Justin Zu, After-Sales-Direktor von MG Spanien.
Wir erinnern daran, dass die chinesische Marke in ihrem Angebot für Spanien eine Garantie von 7 Jahren oder 150.000 Kilometern für alle ihre Modelle, einschließlich der Batterien ihrer Elektroautos, bietet und garantiert, dass sie nach diesem Zeitraum 70 Prozent ihrer Kapazität beibehalten wird.
